Innovar socialmente es mucho más que trabajar con personas y tecnología, la innovación social reúne numerosas aplicaciones que hacen de este proceso una importante piedra angular en un momento en el que la sociedad necesita de nuevos enfoques y caminos para hacer frente a los actuales retos sociales.

Según el Consejo Global sobre Innovación Social del World Economic Forum, innovación social es la aplicación de enfoques novedosos, prácticos, sostenibles y de mercado que logran cambios sociales o medioambientales positivos con énfasis en las poblaciones más necesitadas. Personalmente prefiero nuestra definición, pues desde AlmaNatura definimos innovación social como el proceso de diseñar, desarrollar y hacer crecer nuevas ideas que tienen como objetivo cubrir necesidades sociales.

Contar con las personas como eje del proceso es vital para unos resultados fructíferos y duraderos. Resultados que deben ser sostenibles en el tiempo y económicamente viables para asegurar así la implementación de soluciones al reto social, tal y como explicamos en el post “¿Debe ser la innovación social rentable?”.

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Defino a continuación algunas características propias de la innovación social que nos ayudaran mejor a entender el concepto y su implementación:

1. “Los beneficiarios de cada acción son al mismo tiempo actores de su propio desarrollo”

Cuando los protagonistas basan la experiencia de la acción en su propio desarrollo, la innovación cobra sentido. Acciones que salen de ellos mismos para ellos mismos son una de las fases que más valoro y es valorada por los participantes. Es decir dejar de “ofrecer pescado para enseñar a pescar” es una forma de entender como la innovación vértebra los territorios. Cuando las personas son conscientes de su propio desarrollo el interés aumenta siempre y cuando los canales de facilitación estén bien establecidos y guiados.

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2. “La innovación social ha superado la fase de experimentación”

Es hora de dejar de ofrecer “humo” para pasar a la acción con proyectos que ofrezcan retorno a las personas. Las acciones de innovación social llegan lejos gracias a los cambios sistemáticos que se producen en los territorios y para ello debemos integrar en nuestro ADN, junto a los actores implicados, la escucha activa de las personas protagonistas. Ya hay resultados, no es un experimento, es una realidad palpable a tener en cuenta que transforma conciencias gracias a la implicación de todos los agentes. A continuación les muestro un proyecto de innovación social desarrollado en Colombia que lo dice todo.

3. “Una misma acción de innovación social puede o no ser reproducida en otros lugares”

En ocasiones traemos a nuestra zona de acción proyectos e iniciativas que vienen desarrollando otros agentes en zonas muy diferentes cultural y socialmente hablando. Identificamos realidades similares y establecemos automáticamente metas similares. Mi experiencia me dice que debemos cuidar dichos modelos por el bien de usuarios y resultados. Por similar que se desarrollen los hechos en uno u otro lugar, debemos adaptar a las necesidades del territorio la lectura que hacemos del mismo. Escuchar a las personas es parte fundamental del proceso, por tanto sólo así podremos seguir por uno u otro camino. Automatizar modelos acaba siendo el horror del que hemos huido y traería graves consecuencias para el desarrollo socioeconómico de la zona.

A continuación les dejo con la presentación que utilicé con motivo del evento IV Villablog celebrado en Rociana del Condado (Huelva) el pasado 19 de Octubre de 2013. Y ahora, ¿Se les ocurren nuevas definiciones del termino innovación social?

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“Hacer un mundo mejor es posible”. Son muchos los que piensan así y actúan en consecuencia. Cada cual desde su ámbito de acción.

En el caso del mundo empresarial, un objetivo es mejorar las prácticas empresariales para influir en la transformación de la sociedad. Así lo plantea la Fundación Mundo Ciudad y a ello quiere contribuir con sus Premios Empresa Social. Y es que tienen claro que “gracias a nuestra dedicación y trabajo, día a día logramos que los valores sociales sean, cada vez más, un compromiso de todos aquellos que formamos este planeta”.
Desde la Fundación Mundo Ciudad premian cada año la responsabilidad social corporativa o empresarial. Con sus galardones quieren “incentivar y reconocer públicamente aquellas actuaciones estratégicas e innovadoras que generen valor para la sociedad” y también para la propia empresa, potenciando ejemplos sociales de compañías responsables ante la población, la naturaleza y los valores humanos.
Porque la responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes, de forma que las empresas deben ajustar sus estrategias y acciones para conseguir un equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental, teniendo en cuenta principios como la democracia, la autoayuda, la justicia y el apoyo a la comunidad. Todo ello para conseguir una entidad socialmente responsable, como es el caso de las empresas de economía social.
Así, los Premios Empresa Social, un proyecto de la Fundación Mundo Ciudad, ponen en valor las iniciativas de empresas públicas o privadas, homenajeando su labor social y sus iniciativas responsables. Para la próxima edición, la de 2014, ya está abierto el plazo de inscripción para los interesados en participar en estos premios.
En los últimos años han sido galardonadas grandes firmas como Galletas Gullón, Hero España o Campofrío, en la edición de 2012, y Philips Ibérica, Eroski, Vodafone España o Seur, entre otras, en la edición de 2013.

Esta idea se basa en el Pacto Mundial de Naciones Unidas (United Nations Global Compact), una iniciativa internacional que promueve la implantación, en las actividades y las estrategias de negocio de las empresas, de 10 principios de conducta y acción en las áreas de Derechos Humanos, Normas Laborales, Medio Ambiente y Lucha contra la Corrupción. Se trata de la mayor iniciativa voluntaria de responsabilidad social empresarial en el mundo, impulsada por el antiguo secretario general de Naciones Unidas Koffi Annan.

La ecuación es sencilla y beneficia a todos los actores implicados: responsabilidad más sostenibilidad es igual a rentabilidad para la empresa y mejoras para la sociedad. Para ello es fundamental poner en práctica los 10 principios mencionados:

En el ámbito de los Derechos Humanos:

Principio 1: Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia.
Principio 2: Las empresas deben asegurarse de que no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos. Por ejemplo, una política eficaz en la cadena de suministros ayuda a las empresas a evitar verse implicados en casos de abusos de los derechos humanos.

En cuanto a normativa laboral:

Principio 3: Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
Principio 4: Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
Principio 5: Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.
Principio 6: Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación.

En el área de Medio Ambiente:

Principio 7: Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente, para no acabar perjudicando los recursos naturales o la sociedad.
Principio 8: Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.
Principio 9: Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

Para luchar contra la corrupción:

Principio 10: Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno. Para ello, pueden unirse a los gobiernos, las agencias de la ONU y la sociedad civil para trabajar por una economía global más transparente.
Los Premios Empresa Social recomiendan a todas las empresas comprometidas en políticas responsables su unión a The Global Compact.

El objetivo final es conseguir entre todos, de forma individual o como en este caso, colectiva, hacer un mundo mejor. ¿Crees que es posible?

… 23 de Mayo de 2013 – 09:00 h a.m. Cortelazor me recibe con un día soleado en el Parque Natural Sierra de Aracena y Picos de Aroche en Huelva para comenzar con Aula Móvil #RuralTIC.

 

Aula Móvil RuralTIC ha sido un programa formativo para mayores donde se han trabajado aspectos relacionados con el uso de la telefonía móvil y el uso básico de Internet. Todo esto durante dos sesiones de 3 horas de duración durante dos días consecutivos en horario de mañana o de tarde. [Ver post 19 de Abril 2013].

585 personas, 58 talleres, 29 municipios, 4 meses y más de 8000 Km., todo un reto que ha sido posible gracias al apoyo de Fundación Vodafone España, Diputación Provincial de Huelva  y los municipios participantes.

El proyecto nace desde la voluntad de sensibilizar y motivar a esas generaciones que aún siendo participes de los cambios tecnológicos de los últimos 25 años, se han quedado rezagadas en aspectos como el uso cotidiano de Internet o el uso de los smarthphone.

A continuación desglosamos las principales conclusiones del programa de Alfabetización “RuralTIC”:

Consejos metodológicos en el desarrollo de una sesión de Alfabetización digital

  1. Las ganas y la motivación de los participantes y del formador son básicas. Utiliza para ello alguna técnica de animación sociocultural para favorecer diversión y cohesión del grupo.
  2. Como docente utiliza un vocabulario cercano, aléjate de tecnicismos, lo importante no es demostrar lo mucho que sabes, sino que entiendan tu mensaje y puedan realizar las tareas.
  3. Utiliza ejemplos visuales próximos a su realidad (programas de televisión más vistos, pueblos o ciudades que hayan visitado recientemente, videos de fiestas patronales).
  4. Selecciona bien los contenidos y centra la sesión en objetivos alcanzables, de esta forma tendrás al grupo motivado y siempre abierto a seguir aprendiendo.
  5. Configura las fuentes de iconos y archivos a tamaño 12-14 para facilitar su lectura y posterior aprendizaje.
  6. Haz intervalos de descanso cada 1h y media aprox. su nivel de atención es limitado y de esta forma se mantiene el nivel de concentración hasta el final de la sesión.
  7. La pantalla les absorbe y aunque creas que están atendiendo nada más lejos de la realidad, sin duda están en la tercera dimensión. Hacer llamadas de atención y reconducir la explicaciones.
  8. Deja espacios en la sesión para compartir y para investigar entre los propios alumnos/as de esta forma podrán practicar lo aprendido.
  9. Ten preparado un "plan b" por si la conexión te falla y te tienes que limitar a enseñar curiosidades sin la ayuda de Internet.

Anécdotas y curiosidades del camino tras la experiencia vivida

  1. La gafas de cerca son fundamentales para la vista cansada en estas edades, no esta mal recordárselo antes de que lleguen a la sesión.
  2. Los primeros logros hacen que se llenen de euforia y pierdan el miedo. Las reacciones son de lo más vario pintas (puños en alto, besos a la pantalla, risas…)
  3. En la sesión tendrás conversaciones como: “yo no le he dado a nada”, “este ratón esta vivo”, “esto se ha quedado en negro, ya me lo cargué”, etc. Mil y una frases que te servirán para crear un clima divertido y pasar una sesión inolvidable ayudando a buscar soluciones a las dificultades planteadas.

Conclusiones personales

Sin duda ha sido una experiencia de un valor incalculable, no se me olvidarán las ganas, el esfuerzo, la motivación y la constancia por aprender a pesar de las dificultades típicas de la edad. No se me olvidará el cariño recibido sin medida y los agradecimientos por mostrarles una nueva ventana al mundo.

Llegar hasta aquí no ha sido nada fácil, han sido muchos pueblos; grandes, pequeños, con medios, sin medios, donde no siempre ha sido fácil conseguir participación, todo esto ha sido posible gracias a un gran equipo de personas que han dado lo mejor de si para que el programa haya sido todo un éxito.

Comenzamos por Conce Macías, coordinadora del programa y máxima responsable del diseño de contenidos de la sesión. Su empatía y sensibilidad con los colectivos han hecho que desde la primera llamada hayan comenzado a vivir la experiencia #RuralTIC.

Seguimos por Felipe Ramos y Juanjo Manzano ellos han sido mis compañeros de batallas y de Km. gracias a ellos he aprendido trucos y chascarrillos haciendo que mi trabajo haya sido de mayor calidad.

A esos Alcaldes, Concejales de Servicios Sociales, Técnicos Centros Guadalinfo y Técnicos de Cultura y Presidentes de Hogares de Pensionistas por que gracias a ellos el programa ha podido llegar al máximo de público objetivo.

Y por último y más importante a esas 585 personas especiales que han dejado su vergüenza y miedos en casa y se han atrevido a participar con la sencillez y la sabiduría de haber vivido una vida, a todos ellos GRACIAS.

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